Erreur 500

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Erreur 500

Messagepar Admin » Sam 16 Jan 2021 09:07

COMPILE ERROR VAR/CACHE DANS PRESTASHOP
Si vous avez une erreur 500 (page blanche) sur votre back-office, activez les erreurs dans Prestashop (dans le menu, paramètres avancés -> performance).

Vous pouvez activer le mode debug uniquement pour votre adresse IP.

Voici l’erreur que vous pouvez avoir :

Compile Error: require(): Failed opening required ‘/home/terreoshfe/www/var/cache/dev/ContainerWzg7uaa/removed-ids.php’ (include_path=’/home/terreoshfe/www/vendor/pear/pear_exception :/home/terreoshfe/www/vendor/pear/console_getopt:/home/terreoshfe/www/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/terreoshfe/www/vendor/pear/archive_tar:.:/usr/local/php7.2/lib/php’)

in appDevDebugProjectContainer.php line 1204

Il faut savoir que cette erreur peut subvenir lors d’un changement de version de Prestashop. C’est un problème lié à la mise en cache du site. Vous pouvez vider plusieurs fois le cache, forcer la compilation etc mais rien n’y fera, l’erreur 500 sera toujours là.

RÉSOUDRE L’ERREUR 500 DANS LE BACK-OFFICE DE PRESTASHOP
Il y a plusieurs solutions pour résoudre ce problème-là en particulier.

Si vous avez une des premières versions de Prestashop 1.7, connectez-vous à votre serveur puis supprimez le dossier prod dans : app/cache/prod.

Pour les dernières versions supprimez les 2 dossiers dev et prod dans var/cache.

Suite aux suppressions des dossiers de cache, Prestashop va automatiquement régénérer les dossiers et les fichiers à l’intérieur. Cela permet de tout remettre à neuf dans les dossiers en question.

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